«Мне сложно отказывать людям»: как научиться говорить «нет»

Говорить людям «нет» — это навык, которым нельзя овладеть за пару дней. Умение твёрдо и спокойно отказывать без угрызений совести — это про крепкие личные границы, которые человек строит и перестраивает всю жизнь. Но есть и хорошая новость: сначала будет страшно, а уже после первых попыток — гораздо легче.

Есть несколько тактик, которые делают отказ не таким пугающим.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропускать интересные статьи, читать короткие посты и участвовать в обсуждениях.

Смотреть Telegram

Выиграть время

Если вам сложно и страшно отказать прямо в тот момент, когда вы услышали просьбу, не отказывайте. Скажите, что подумаете и вернётесь позже.

Можно использовать такие фразы:

• Мне нужно посмотреть своё расписание.
• Сначала я хочу посоветоваться с семьёй/коллегами.
• Это довольно неожиданно, мне нужно хорошо всё обдумать.
• У меня был тяжёлый день, давай я вникну в твоё предложение завтра, на свежую голову?

Эти формулировки не выглядят как отказ, так что собеседник точно не успеет на вас обидеться. Зато у вас будет время, чтобы выдохнуть, спокойно взвесить все «за» и «против» и подготовиться к продолжению разговора.

Отрепетируйте диалог

Продумайте — а если хотите, ещё и запишите, — что скажете собеседнику. Ваша задача — сообщить об отказе, по желанию коротко объяснить причину и предложить альтернативу.

Будьте спокойны и доброжелательны, но не оправдывайтесь и не пускайтесь в долгие путаные объяснения — это выдаст вашу неуверенность и даст оппоненту повод зацепиться за какое-то из ваших оправданий всё-таки уговорить вас сделать то, что ему хочется.

К тому же длинные оправдания могут заставить человека думать, что вы просто выкручиваетесь без реальных поводов для отказа. Если просьба пришла от вашего близкого друга, он может такой ход не понять.

Ещё можно заранее поработать с возможными возражениями. Поймите, на что вы опираетесь при отказе. Например, если у вас много работы и нет времени, любые уговоры разбиваются об этот бетонный аргумент.

Тренируйтесь (в безопасных условиях)

Выберите для начала самую нестрашную для вас ситуацию. Кому-то может быть проще отказать маме, которая требует встать в четыре утра и отвезти её в аэропорт. А для кого-то мама — это финальный босс, а вариант лайт — это сказать «нет» сотруднику банка, который пытается продать дополнительную услугу.

Ещё можно начинать с более комфортного формата: скажем, отказать в письменной форме, если вам так проще. Или на сессиях с психологом.

Поделитесь с другом ссылкой или вместе с ним займитесь поиском. А промокод OPORA сделает первую покупку в Zigmund.Online дешевле на 450 рублей. 

Посмотреть психологов

Получайте рассылку со свежими новостями

Мы будем присылать только самые нужные новости и не будем заваливать вас спамом

Получить рассылку